धादिङबेसीको खानेपानी महसुल अब मोबाइलबाटै

ई–सेवा र खल्तीमार्फत अनलाइन भुक्तानी सुरु, उपभोक्ताको समय र श्रम बच्ने अपेक्षा

धादिङबेशी,१२ साउन । बिहान कार्यालय खुल्नु अघि नै हातमा पुरानो महसुल कार्ड र नगद बोकेर खानेपानी कार्यालयतर्फ हिँड्ने उपभोक्ताहरूको दृश्य धादिङबेसीमा नौलो होइन। कहिले कार्यालयमा भीड, कहिले खुद्रा पैसाको समस्या, त कहिले व्यस्तताका कारण महसुल बुझाउने मिति नै छुट्ने अवस्था। घरको धारामा पानी नियमित आइरहोस् भन्ने चिन्तासँगै महसुल तिर्न कार्यालयसम्म पुग्नुपर्ने बाध्यता धेरै उपभोक्ताको दैनिकीको एउटा हिस्सा बन्दै आएको थियो।

तर अब त्यो परम्परागत अभ्यास बिस्तारै परिवर्तनको मोडमा पुगेको छ। धादिङबेसी खानेपानी तथा सरसफाइ मूल उपभोक्ता समितिले खानेपानी महसुल ई–सेवा र खल्ती एपमार्फत अनलाइन भुक्तानी गर्न सकिने व्यवस्था सञ्चालनमा ल्याएको छ। समितिले सार्वजनिक सूचना जारी गर्दै सम्पूर्ण उपभोक्तालाई नयाँ सेवाबारे जानकारी गराएको हो।

लाइनबाट मोबाइल स्क्रिनसम्मको यात्रा

एक समय थियो, विद्युत्, खानेपानी, टेलिफोनलगायत सेवाको महसुल बुझाउन सम्बन्धित कार्यालयमै पुग्नुपर्थ्यो। कागजी बिल, नगद कारोबार र कर्मचारीले हातैले गर्ने अभिलेखीकरण नै सार्वजनिक सेवा प्रवाहको मुख्य आधार थियो। सूचना प्रविधिको विस्तारसँगै बैंकिङ सेवा मोबाइलमा आयो, रकम स्थानान्तरण सहज बन्यो र सरकारी तथा सार्वजनिक सेवाका भुक्तानी पनि क्रमशः डिजिटल प्रणालीमा जोडिन थाले।

धादिङबेसी खानेपानी तथा सरसफाइ मूल उपभोक्ता समितिको पछिल्लो कदम यही परिवर्तनको स्थानीय रूप हो। अब उपभोक्ताले कार्यालयको समय कुर्नु नपर्ने, लाइनमा बस्नु नपर्ने र आफ्नो अनुकूल समयमा मोबाइलबाटै महसुल तिर्न सक्ने भएका छन्।

समितिको सूचनामा भनिएको छ, “खानेपानी महसुल ई–सेवा तथा खल्ती एपमार्फत अनलाइन भुक्तानी गर्न सकिने व्यवस्था सञ्चालनमा ल्याइएको छ।” थप जानकारी आवश्यक परे समितिको कार्यालयमा सम्पर्क गर्नसमेत आग्रह गरिएको छ। सूचना कार्यालय प्रमुख रमेश पौडेलले जारी गरेका हुन्।

व्यस्त परिवारदेखि टाढाका उपभोक्तासम्मलाई सहजता

डिजिटल भुक्तानी सेवा विशेषगरी कार्यालय समयमा काममा रहने कर्मचारी, व्यवसायी, घरबाहिर रहेका परिवारका सदस्य र कार्यालयसम्म पुग्न समय लाग्ने उपभोक्ताका लागि उपयोगी हुन सक्छ। महसुल तिर्नकै लागि काम छोड्नुपर्ने वा परिवारका अर्का सदस्यलाई कार्यालय पठाउनुपर्ने बाध्यता कम हुने अपेक्षा गरिएको छ।

वर्षायाममा बाटोको असहजता, चर्को घाममा कार्यालय पुग्नुपर्ने समस्या वा घरायसी जिम्मेवारीका कारण बाहिर निस्कन कठिन हुने अवस्थाका उपभोक्तालाई पनि मोबाइल भुक्तानीले राहत दिन सक्छ। सानो देखिने यो सुविधाले उपभोक्ताको समय, यातायात खर्च र श्रम जोगाउन महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्न सक्छ।

समितिका लागि समेत अनलाइन कारोबारले नगद व्यवस्थापनको दबाब कम गर्ने, भुक्तानी अभिलेख व्यवस्थित बनाउने र सेवाप्रवाहलाई थप छरितो बनाउन सहयोग पुग्ने देखिन्छ । डिजिटल सेवा सफल बनाउन उपभोक्तालाई चाहिने हरेक सहयोग आफुहरु गर्न तयार रहेको धादिङबेशी खानेपानी तथा सरसफाई मूल उपभोक्ता समितिका अध्यक्ष राजेन्द्र अधिकारीले बताउनु भयो ।

सुविधासँगै डिजिटल सचेतना पनि

मोबाइलबाट महसुल तिर्दा उपभोक्ताले सही सेवा प्रदायक र उपभोक्ता नम्बर छनोट गर्नुपर्छ। भुक्तानी सम्पन्न भएपछि प्राप्त हुने डिजिटल रसिद सुरक्षित राख्नु पनि उत्तिकै महत्त्वपूर्ण हुन्छ। पासवर्ड, पिन नम्बर र ओटीपी अरूलाई नदिनु डिजिटल कारोबारको आधारभूत सावधानी हो।

प्रविधिसँग परिचित नभएका ज्येष्ठ नागरिक वा स्मार्टफोन प्रयोग नगर्ने उपभोक्ताका लागि कार्यालयबाट प्रत्यक्ष भुक्तानी गर्ने व्यवस्था र आवश्यक सहजीकरण निरन्तर रहनु पनि जरुरी देखिन्छ। डिजिटल सेवा विकल्प बन्नुपर्छ, नयाँ असुविधाको कारण होइन।

धादिङबेसी खानेपानी उपभोक्ताका लागि सुरु गरिएको यो व्यवस्था केवल महसुल तिर्ने माध्यम परिवर्तन मात्र होइन। यो स्थानीय सार्वजनिक सेवा विस्तारै कागजी प्रक्रियाबाट डिजिटल यात्रातर्फ अघि बढिरहेको संकेत पनि हो—जहाँ अब खानेपानीको बिल तिर्न कार्यालयको लाइन होइन, हातको मोबाइल नै पर्याप्त हुनेछ।